Een vertrouwenspersoon is beschikbaar voor wie te maken krijgt met ongewenst gedrag, integriteitskwesties of persoonlijke dilemma’s binnen de organisatie.
Beide vertrouwenspersonen zijn te benaderen door vrijwilligers, betrokkenen, leden, werknemers van de Protestantse Gemeente Enschede.

Mark Floors
Is onze interne vertrouwenspersoon. Mark komt vanuit ………….
mobiel:
email:

Margreet Voordijk
Is onze externe vertrouwenspersoon. Lenny komt van ……….
mobiel:
email:

Je kunt bij hen terecht als je iets hebt gezien of meegemaakt dat volgens jou ongepast of grensoverschrijdend is.
Ook als je denkt dat je zelf zoiets hebt gedaan, kun je contact met hen opnemen.

Vragen over de vertrouwenspersonen

Mailen
Als je een vertrouwenspersoon mailt zal zij terugmailen of bellen. Dat hangt af van wat je in je mail hebt aangegeven over het opnemen van nader contact.

Bellen
Als je een vertrouwenspersoon belt hoef je je naam niet te noemen.
Dat is wel nodig:
– als je een afspraak maakt;
– als je wilt dat de vertrouwenspersoon je helpt met bemiddeling;
– als je een klacht wilt indienen.

Bellen gaat als volgt

Stap 1
Als je belt, vraagt de vertrouwenspersoon wat er gebeurd is en wat je wilt. In de meeste gevallen maak je vervolgens een persoonlijke afspraak. De vertrouwenspersoon kan zo nog beter met jou op zoek naar een goede oplossing voor wat je hebt meegemaakt of gezien.
Is de vertrouwenspersoon telefonisch in gesprek, dan kun je je telefoonnummer achterlaten en belt de vertrouwenspersoon terug. Of je probeert het later nog een keer.

Stap 2
Afhankelijk van wat je hebt meegemaakt, wordt besproken wat je kunt doen:
– Advies vragen. De vertrouwenspersoon vertelt welke mogelijkheden er zijn.
– Bemiddeling vragen. De vertrouwenspersoon helpt om met iemand in gesprek te gaan.
– Een melding doen bij de kerk. De vertrouwenspersoon schrijft op wat er is gebeurd, maar doet verder niets, tenzij de ernst van de situatie dat vereist. Maar altijd in overleg met jou.
– Een klacht indienen bij de kerk. De vertrouwenspersoon legt je uit hoe je een klacht kunt indienen.
– Een klacht of melding indienen bij de politie. De vertrouwenspersoon legt uit hoe dat gaat.
– Als je nog niet weet wat je wilt, denkt de vertrouwenspersoon met je mee.
Als je dat wilt, zal de vertrouwenspersoon contact met je houden en je begeleiden tijdens een klachtenprocedure.